"Ponieważ nasi klienci oczekują wysokiego poziomu jakości od naszych produktów, naszych usług i technologii które rozwijamy, ważne jest, abyśmy mieli system, który wspiera ten nasz przyjęty etos pracy, a RamBase robi to od samego początku", mówi Mike Bowen, dyrektor generalny w JST.
Będąc jednym z największych światowych producentów złączy elektronicznych, JST dostarcza swoje produkty do wielu różnych rynków: motoryzacyjnego, AGD i medycznego, którzy polegają na nich w zakresie wysokiej jakości produktów i ciągłych innowacji.
"W ramach naszych relacji z klientami oczekuje się od nas rozwoju i wprowadzania nowych technologii. Musimy stale wprowadzać innowacje i opracowywać nowe produkty, aby utrzymać się na rynku. Regularnie stawiają przed nami wyzwania, co jest częścią procesu iteracyjnego, który sprawia, że życie w JST jest ekscytujące i pełne wyzwań" - mówi Bowen.
Mike Bowen, dyrektor generalny JST.
Koniec ze starym...
Do tej pory firma JST korzystała ze starego systemu ERP, który stawał się przestarzały i coraz bardziej zawodny.
Jednym z głównych wyzwań związanych ze starym systemem było raportowanie. Brak kompatybilności z produktami Microsoft bardzo utrudniał raportowanie. Poza tym system działał coraz wolniej i nie był przyjazny dla pracowników JST.
"Polegamy na ludziach, których zatrudniamy i potrzebowaliśmy systemu, który byłby łatwy w codziennym użytkowaniu przez naszych pracowników. W dodatku uzyskanie wsparcia zaczęło być trudne, co narażało firmę na ryzyko w przypadku awarii systemu", mówi Julian Watts, który był odpowiedzialny za wdrożenie RamBase.
Julian Watts, dyrektor finansowy, JST.
Podkreśla on, że w każdej nowoczesnej organizacji kluczowy jest dobry system zaopatrzenia, który zapewni dostawę towaru we właściwym czasie dla swoich klientów.
"Szybko stało się jasne, że potrzebujemy systemu, który wprowadzi nas w następny etap rozwoju".
…i początek nowego!
Watts wiedział, że musi znaleźć system, który mógłby zaspokoić trzy główne części działalności JST: dystrybucję, produkcję i wynajem. Szybko odkrył, że pomimo istnienia setek systemów na rynku, RamBase był jednym z niewielu, który mógł zaspokoić wszystkie trzy.
"Rynek jest całkowicie nasycony systemami, niektóre z nich są naprawdę dobre, ale wiele z nich zawodziło w wielu aspektach, które były dla nas absolutnie niezbędne, ale RamBase spełnił wszystkie nasze oczekiwania".
Podkreśla on, że ponieważ MŚP nie mają nieograniczonego budżetu na IT, usługa abonamentowa RamBase również doskonale im odpowiadała, czyniąc system przystępnym cenowo w przyszłości. I może przede wszystkim, będąc firmą, która ceni sobie zapewnienie najwyższego poziomu obsługi swoim własnym klientom.
"Czuliśmy się pewni, że RamBase zapewni odpowiedni poziom usług w przypadku, gdybyśmy kiedykolwiek mieli jakieś problemy, a idąc dalej mamy nadzieję, że RamBase pomoże nam zapewnić jeszcze lepszą obsługę naszym własnym klientom" - podsumowuje Watts.
COMMENTS