Rozwijaj swoją firmę dzięki Zarządzaniu Subskrypcjami

Tradycyjne firmy produkcyjne coraz częściej przyjmują modele oparte na subskrypcji usług i oprogramowania jako dodatek do ich istniejącej, podstawowej oferty. Zmiana ta zaspokaja zapotrzebowanie na elastyczność i personalizację, jednocześnie zwiększając zaangażowanie klientów i zapewniając bardziej stabilny model przychodów. Aby wesprzeć naszych klientów w ich modelach subskrypcyjnych, RamBase wprowadził nowe rozwiązanie do zarządzania subskrypcjami w ramach RamBase Cloud ERP.

Zarządzanie Subskrypcjami zapewnia elastyczne zarządzanie umowami
i kompleksowy wgląd zarówno w bieżące, jak i prognozowane przychody.

Czym są usługi oparte na subskrypcji?

W przypadku firm produkcyjnych modele oparte na subskrypcji są wykorzystywane do dostarczania niefizycznych ofert, takich jak usługi lub oprogramowanie:

• Usługi: Klienci płacą cykliczną opłatę za dostęp do usług, na przykład konserwacji, wsparcia technicznego lub magazynowania. Opłata ta jest zazwyczaj stała i naliczana regularnie, np. tygodniowo, miesięcznie lub rocznie.
• Oprogramowanie: Klienci subskrybują licencje na oprogramowanie, które umożliwia im dostęp i kontrolę nad produktami fizycznymi, takimi jak maszyny, roboty i urządzenia elektryczne. Opłata ta jest zazwyczaj naliczana na podstawie liczby użytkowników lub licencji i pobierana regularnie, na przykład co miesiąc lub co rok.

Warto zauważyć, że różni się to od wynajmu produktów fizycznych, który jest zarządzany za pomocą modułu Wynajmu.

Dlaczego klienci potrzebują Zarządzania Subskrypcjami?

Sprzedając usługi i oprogramowanie w modelu subskrypcyjnym, firmy mogą zapewnić sobie stały przychód, poprawić przewidywalność finansową i wzmocnić swoją rentowność. Model ten nie tylko zwiększa zaangażowanie klientów poprzez utrzymywanie długoterminowych relacji, ale także otwiera nowe możliwości przychodowe dzięki stabilnym źródłom dochodu. Dostarczając ciągłą wartość, przedsiębiorstwa mogą zwiększać i maksymalizować wartość klienta w całym cyklu jego życia, co prowadzi do większej stabilności finansowej oraz dokładniejszego prognozowania i planowania długoterminowego.

Jonas Pettersson, Chief Product Officer w RamBase zwraca jednak uwagę, że tworzenie takich modeli nie odbywa się bez przeszkód:

"Wdrożenie modelu subskrypcyjnego równolegle z tradycyjną ofertą podstawową wiąże się z szeregiem wyzwań organizacyjnych. Firmy muszą na nowo przemyśleć i dostosować zarówno procesy dostarczania usług, jak i systemy rozliczeniowe. Potrzebują rozwiązania, które pomoże im pokonać te przeszkody, a jednocześnie zintegrować nowy model z istniejącą strukturą i procesami. Dlatego wprowadzamy Zarządzanie Subskrypcjami w RamBase."

Angażuj, usprawniaj i rozwijaj

Użytkownicy, którzy są zaznajomieni z RamBase Cloud ERP, mogą już znać obecne funkcje subskrypcyjne dostępne w systemie. Jednak ta premiera wprowadza zupełnie nowe rozwiązanie opracowane od podstaw, w ścisłej współpracy z klientami.

„Ścisła współpraca z wybranymi klientami była kluczowa w rozwoju Zarządzania Subskrypcjami, ponieważ zawsze dążymy do opracowania funkcjonalności dopasowanych do branży. Naszym głównym celem w przypadku tej nowej funkcjonalności jest wsparcie naszych klientów w trzech kluczowych obszarach: zwiększaniu zaangażowania klientów, usprawnianiu ich operacji i rozwijaniu ich działalności.”, mówi Pettersson.

Zarządzanie Subskrypcjami jest już dostępne dla wszystkich klientów RamBase Cloud ERP.

Kluczowe funkcje obejmują:

• Dynamiczne zarządzanie umowami: Dostosowywanie planów, dodatków i rabatów w czasie rzeczywistym, umożliwiające szybkie dostosowanie stawek w oparciu o negocjacje z klientem lub obowiązujące promocje.
• Scentralizowana obsługa subskrypcji: Ujednolicona, zorientowana na użytkownika obsługa subskrypcji umożliwia tworzenie, zarządzanie i skalowanie ofert w jednym miejscu.
• Tworzenie spersonalizowanych ofert: Zachęcaj klientów do subskrypcji dzięki specjalnym ofertom, rabatom, indywidualnym cenom i dopasowanym cyklom rozliczeniowym.