Sandvold & Velde Supply förbättrar sina processer med RamBase QMS

Sandvold & Velde Supply (SVS) har byggt ett rykte om sig att lösa sina kunders svåraste utmaningar, men deras interna system höll inte jämna steg med tillväxten. Som leverantör av kritiska komponenter till rederier och industriföretag över hela världen förstår SVS vikten av kvalitet. Deras beslut att införa RamBase Quality Management System (QMS) drevs av ett behov av att förbättra sina interna processer och möta växande krav från kunderna.

VD Håkon Sandvold och arbetande styrelseordförande Per Sigurd Velde är aktivt engagerade i företagets verksamhet. På RamBase-kontoret får de särskild utbildning och expertvägledning av Pia Heia, Customer Success Manager på RamBase. De har också avsatt lite tid för att diskutera varför de valde RamBase QMS.

Från SVS , Per Sigurd Velde och Håkon Sandvold, och från RamBase, Pia Heia.

Från komplexitet till klarhet

SVS har länge varit en pålitlig leverantör av specialiserade delar och lösningar och samarbetar med tusentals leverantörer runtom i världen för att leverera viktiga komponenter som rör, elektronik, ventiler och mycket mer. Deras motto, "The easy way, to the hard-to-find," speglar deras unika förmåga att gå bortom sin omfattande produktkatalog. Det som verkligen särskiljer dem är nämligen deras expertis när det gäller att hjälpa kunderna att hitta de sällsynta, svårfunna delarna som inte andra kan erbjuda.

Men den imponerande tillväxten har också lett till nya utmaningar i det dagliga arbetet. Per Sigurd Velde förklarar:

"Vi har förlitat oss på ett lapptäcke av system som inte har kommunicerat bra med varandra. Med vårt ökande behov av skalbarhet och kundernas högre krav på kvalitet och dokumentation stod det klart att vi behövde en förändring."

Brett urval: SVS gör det lilla extra för att hitta det som kunden behöver.

När SVS insåg vilka utmaningar de stod inför, utvärderade de flera olika system och valde till slut RamBase QMS tack vare dess heltäckande strategi för kvalitetsarbete. Velde lyfte fram den avgörande faktorn:

"RamBases metod för att hantera dokument och kompetenser, särskilt funktionen 'läst och förstått,' stack verkligen ut. Det är ovärderligt att veta att rätt version av ett dokument har nått ut till medarbetarna."

En annan viktig faktor i deras beslut är att RamBase QMS använder sig av visuella hjälpmedel.

"Möjligheten att integrera bilder och videor, istället för att enbart förlita sig på långa textdokument, gör enorm skillnad för oss. Det är inte bara praktiskt, det är också estetiskt tilltalande och stämmer väl överens med hur vi vill kommunicera internt," säger Velde.

SVS levererar till rederier och industriföretag över hela världen.

Stöd för ISO-standarder

I takt med att SVS fortsätter att växa har uppfyllandet av strikta ISO-standarder blivit en strategisk prioritering. Företaget arbetar för närvarande med att uppfylla kraven enligt ISO 9001 för kvalitetsledning, ISO 14001 för miljöledning och ISO 45001 för arbetsmiljö och säkerhet. VD Håkon Sandvold utvecklar:

"Våra stora kunder inom olika branscher förväntar sig att vi uppfyller dessa standarder, och det är avgörande att vi ha rätt verktyg på plats. RamBase QMS kommer att spela en viktig roll i att effektivisera vår dokumentation, kommunicera förändringar och införa bästa praxis i hela organisationen."

Det här strukturerade tillvägagångssättet kommer att göra det möjligt för SVS att inte bara uppfylla kundernas förväntningar utan också förbättra interna processer och säkerställa att deras kvalitetsledningssystem följer med i deras tillväxt.

En perfekt matchning

Customer Success Manager Pia Heia betonade hur väl SVS och RamBase QMS passar ihop.

"Sandvold & Velde Supplys engagemang för kvalitet och deras framåtblickande strategi gör dem till en idealisk partner för vårt system. De implementerar inte bara en programvara, de tar till sig ett arbetssätt som förbättrar deras processer och gör det möjligt att möta både nuvarande och framtida krav."