Wiadomo, że wdrożenie nowego systemu ERP jest znaczącą inwestycją i aby naprawdę osiągnąć korzyści, Twoi pracownicy muszą być dokładnie przeszkoleni.
Zaangażowanie i motywacja do nauki i zrozumienia
Firma Kystdesign, producent sprzętu podwodnego, pokazuje, że naprawdę zrozumiała zadanie, przeznaczając specjalny czas na pracę z zespołem szkoleniowym RamBase.
Chociaż na zegarze zbliżała się druga w nocy, a zespół Kystdesign od rana ciężko pracował, chłonąc wiedzę z zakresu ERP, nie wpłynęło to na nastrój, bo zespół był mocno zmotywowany do szkolenia.
"Jeden z pracowników już na początku procesu powiedział, że "teraz, gdy otrzymali odpowiedni system, o który prosili od kilku lat, to do nich należy udowodnienie, że ten system jest dla nich odpowiedni", mówi Aud Hege Stava, jeden z trenerów z RamBase Professional Services.
Superużytkownicy z wszystkich działów
W sesjach szkoleniowych biorą udział pracownicy różnych działów firmy Kystdesign. Stają się tzw. superużytkownikami i przekazują wiedzę swoim działom.
Pierwsza sesja szkoleniowa jest zwykle ogólnym przeglądem wszystkich modułów, a następnie sesje stają się bardziej ukierunkowane na różne obszary. Celem jest, aby klient szybko zrozumiał, jak cały proces jest połączony - i jak pasuje do jego działalności.
"Właśnie teraz analizujemy proces 'Qoute to Cash' i możemy zobaczyć, jak nasza produkcja jest odzwierciedlona w procesach RamBase. Szkolenie obejmuje podejście praktyczne, w którym ćwiczymy, składając różne żądania w systemie", mówi Joakim Slettemeås, odpowiedzialny w Kystdesign za projekt RamBase ERP.
Ustanowiony proces wdrażania
Zespół z Kystdesign zakończył drugi dzień trzydniowej sesji szkoleniowej. Wcześniej odbyło się sześć zwykłych dni szkoleniowych, wszystkie w ramach ustalonego procesu wdrażania RamBase.
Cecilie Grindheim z działu usług profesjonalnych jest kierownikiem projektu nadzorującym proces wdrażania Kystdesign. Podkreśla ona znaczenie posiadania zorganizowanego procesu wdrażania w celu zapewnienia jakości dostaw.
"Podążanie za poszczególnymi fazami jest naturalną drogą zarówno dla nas, jak i dla naszych klientów", mówi Cecilie i kontynuuje:
"Często pojawia się niepewność związana ze zmianami związanymi z procesem ERP, którą traktujemy poważnie. Celem dla klienta jest zawsze poczucie bezpieczeństwa i świadomość, że wie, co ostatecznie będzie wdrażane".
.png?width=1428&name=MicrosoftTeams-image%20(3).png)
Wybór kompletnego rozwiązania ERP
Kystdesign musiał zmienić swój poprzedni system, Mamut, ponieważ nie obejmował on procesu produkcyjnego. Obejściem stały się więc różne arkusze Excela, co nie jest dobrym punktem wyjścia do rozwoju.
Nadszedł najwyższy czas na rozwiązanie ERP w chmurze, które mogłoby objąć cały łańcuch wartości firmy Kystdesign oraz zapewnić wgląd i kontrolę od sprzedaży po produkcję i wreszcie dostawę.
"W RamBase wszystko jest połączone, a zatem będziemy mieli lepszą kontrolę nad wszystkimi informacjami niż dotychczas, co jest kluczowe dla naszego rozwoju", mówi Joakim Slettemeås.
COMMENTS