WOC i praksis: HYDRO DRIVER SYSTEMATISK FORBEDRINGSARBEID MED RAMBASE QMS

Hos Hydro er kontinuerlig forbedring mer enn en filosofi – det er en nødvendighet globalt. Med fabrikker på tvers av kontinenter er det avgjørende å lære av hverandre og forbedre prosesser i sanntid. Men hvordan bygger man bro mellom avstandene og gjør hverdagsarbeid om til strukturert læring? Svaret er SOP-WOC, et kvalitetsverktøy i RamBase Quality Management System som hjelper Hydro å gjøre nettopp dette.

Fra fabrikkgulvet til forbedring i sanntid

WOC er inspirert av det japanske Gemba Walk-konseptet - der ledere går til "der det virkelig skjer" for å se og forstå arbeidsprosessene med egne øyne. RamBase har tatt dette prinsippet og bygget det inn i en digital funksjonalitet som passer sømløst inn i QMS-plattformen.

Som en del av denne prosessen fokuserer WOC på strukturerte observasjoner av SOP-er – Standard Operating Procedures – som er dokumenterte instrukser som beskriver den beste, sikreste og mest effektive måten å utføre en oppgave på. Ved å knytte observasjoner direkte til disse prosedyrene, kan organisasjoner kontinuerlig validere og forbedre hvordan arbeidet utføres på produksjonsgulvet.

Kort sagt gjør SOP-WOC det mulig for arbeidsledere og medarbeidere å samarbeide om strukturerte observasjoner av uført arbeid og dokumenter - der arbeidet skjer. Resultatet? En tilbakemelding som sørger for at standard operasjonsprosedyrer er oppdatert og at arbeidet utføres slik det faktisk gjøres i praksis.

"Observatøren logger seg inn, går til den relevante SOP-en, aktiverer WOC og velger den ansatte som skal observeres. Alt skjer på trygg, men tydelig avstand, forklarer Kjellbjørn Fossheim, Business System Manager i Hydro.

Kjellbjørn Fossheim presenterer på RamBase Summit 2025

Kundedrevet innovasjon i praksis

Hydro tok ikke bare i bruk WOC - de var med på å forme det.

Hydro, som er en av nøkkelkundene bak utviklingen av modulen, bruker RamBase QMS til å administrere over 200 000 SOP-er i sin globale virksomhet. De trengte en smartere måte å validere og forbedre disse prosedyrene på - og det var her WOC kom inn i bildet.

"For å gjøre SOP-ene våre mer brukervennlige inkluderer vi mange bilder og videoer - ikke for estetikkens skyld, men for å forbedre forståelsen", sier Fossheim. "Vi arbeider med svært tekniske dokumenter, og ved å dele dem opp visuelt blir budskapet enklere å forstå."

Samara Daher i Norsk Hydro lærer opp en operatørlærling i RamBase QMS. Foto: Norsk Hydro

Direkte innsikt – uten å forstyrre flyten

WOC-funksjonaliteten er designet for bruk i felten - bokstavelig talt. Observatører kan skanne QR-koder som er plassert ved kontrollpunkter på verkstedet, for å få opp riktig SOP på et nettbrett. Deretter går de gjennom prosedyren sammen med operatøren.

"Observatøren krysser av på WOC-sjekklisten mens den ansatte utfører oppgaven. Tiltakene diskuteres og avtales før de sendes inn. Dette gjør at forbedringer kan gjennomføres raskere, sier Fossheim.

Betydelige tidsbesparelser og en sterkere tilbakemeldingskultur

WOC forbedrer ikke bare etterlevelse og kommunikasjon - det sparer også tid og styrker samarbeidet.

"Foreløpige beregninger tyder på at WOC-modulen har redusert tidsforbruket med 40-50 %", sier Fossheim. "I tillegg reduserer den omarbeiding og misforståelser som kan oppstå ved forsinket eller indirekte rapportering"

Men like viktig er det at funksjonaliteten legger til rette for en kvalitetskultur som kommer fra de som i realiteten utfører arbeidet.

"Det at observatøren gir tilbakemeldinger som er direkte knyttet til driftsprosedyren, er uvurderlig. Hvis en operatør på nattskiftet får en idé, kan kommentarer og forslag til løpende forbedringer legges inn på stedet. Dette skaper en følelse av eierskap til kontinuerlig forbedring blant de ansatte", avslutter Fossheim.

Se WOC i aksjon

Vil du se hvordan WOC kan forandre kvalitetsprosessene dine?

Enten du ønsker å forbedre etterlevelsen, redusere tidsbruken på rapportering eller skape en sterkere kobling mellom prosedyrer og praksis - WOC tilbyr en praktisk og feltprøvd løsning.

 

Ta kontakt med oss for en demo av WOC-funksjonaliteten i RamBase QMS.Vi viser deg gjerne hvordan det fungerer i virkelige situasjoner – og hvordan det kan støtte deres arbeid med kontinuerlig forbedring.