Vad händer när det inte räcker med att ha rätt system? På Blu Electro handlade resan mot bättre kvalitet inte om brist på kunskap eller engagemang, utan om tid, resurser och att omsätta teori i praktik. Införandet av RamBase Quality Management System blev en verklig vändpunkt, inte bara för hur de hanterar kvalitet, utan hela sättet de jobbar, tänker och ständigt förbättrar sin verksamhet på.
De trodde att de kunde göra allt själva. De hade fel
När Blu Electro bestämde sig för att förbättra sina kvalitetsledningssystem började de med att implementera RamBase Quality Management System (QMS) på egen hand. Men det dröjde inte länge innan de insåg begränsningarna med detta tillvägagångssätt.
"Vi dumpade 200 procedurer i systemet och var väldigt nöjda. Sedan insåg vi att det inte är samma sak som att faktiskt använda det," säger Terje Egeland, VD på Blu Electro.
För Blu Electro låg inte utmaningen i motivation eller kunskap, utan i tid.
"Vi trodde att vi hade kapacitet att göra allt internt," säger Egeland. "Men vi hade helt fel. Det handlade inte om att våra medarbetare saknade kunskap eller vilja, vi hade helt enkelt inte tid. Det var det som var den verkliga utmaningen."
Precis som många växande företag trodde Blu Electro att de kunde hantera implementeringen på egen hand. Men när systemet väl var på plats insåg de att det krävs mer än dokumentation för att omvandla procedurer till levande processer. Det krävs struktur, erfarenhet och rätt stöd längs vägen.
Vändpunkten: Att be om hjälp
Efter den inledande implementeringen insåg Blu Electro att de inte fick ut det värde de förväntade sig från systemet. Då valde de att ta in extern hjälp, inte för att byta ut systemet, utan för att lära sig att använda det på rätt sätt. Lösningen blev ett nära samarbete med RamBase Business Advisory-konsulten Theoline Undheim, och det förändrade allt.
"Samarbetet med Theoline har varit fantastiskt. Hon gör det svåra enkelt och förvandlar en procedur till en verklig process. Är man ovan känns det väldigt svårt men Theoline gjorde det fullt hanterbart," säger Egeland.
Implementeringen blev en verklig vändpunkt, inte bara i hur företaget arbetar med sina rutiner, utan i hela deras syn på ständiga förbättringar som en del av företagskulturen.
Theoline Undheim och Terje Egeland
Från system till verklig förbättring
När Blu Electro blickar framåt ser de RamBase QMS som en avgörande del i det fortsatta arbetet med att behålla sin konkurrenskraft och ständigt förbättras:
"Blu Electro måste bli lite bättre varje dag. Varje dag skall vi vara bättre än dagen innan. För vi vill, och måste, ligga före våra konkurrenter i allt vi gör. För att lyckas med det planerar vi att använda RamBase för att driva förbättringsarbetet, bland annat genom rapportfunktionen och kontinuerlig uppdatering av processer och rutiner. RamBase kommer att vara väldigt, väldigt viktig i det arbetet," säger Egeland.
Vill du veta mer om Blu Electros kvalitetsresa? Läs hela artikeln Investera i medarbetarna: Nyckeln till Blu Electros framgång med RamBase QMS.
KOMMENTARER