Vi tror att styrkan hos RamBase ligger i våra medarbetare. Därför är vi engagerade i att främja deras utveckling, uppmuntra nya möjligheter och stötta dem i varje steg på deras professionella resa. Pias berättelse är ett tydligt exempel på den här filosofin i praktiken. Från en roll inom support till att bli Customer Success Manager, speglar hennes resa både personlig utveckling och den starka, stöttande kulturen på RamBase.
Att utvecklas inom RamBase
Pia Heia började sin resa på RamBase för fem år sedan på vår supportavdelning. Idag arbetar hon som Customer Success Manager och hjälper kunder att navigera genom utmaningar och nå sina mål. Men bortom arbetsuppgifter och titlar är det möjligheten till professionell utveckling som Pia värdesätter mest.
"Anledningen till att jag fortfarande är kvar här är enkel: Jag har fått möjlighet att utvecklas," säger hon.
Övergången från support till Customer Success var inte bara en titeländring, utan innebar också en grundläggande förändring i hur Pia arbetar med kunder. Medan support fokuserar på att lösa omedelbara tekniska problem handlar Customer Success om att bygga långsiktiga relationer och säkerställa att kunderna uppnår sina strategiska mål med systemet.
"Inom support släcker man bränder. Inom Customer Success bygger man partnerskap," förklarar Pia. "Jag får lära känna våra kunders verksamheter på djupet och kan hjälpa dem att nå framgång över tid."
Styrkan i samarbete
För Pia är det människorna runt omkring henne som verkligen ger mening åt arbetsdagen. Hennes kollegor är mer än bara arbetskamrater, de är samarbetspartners, mentorer och vänner.
"Den viktigaste delen av min arbetsdag är mina kollegor," säger hon. "Vi hjälper varandra, delar med oss av kunskap och skapar utrymme för både den professionella och den sociala sidan av arbetet, även utanför arbetstid."
Denna samarbetsanda sträcker sig bortom hennes närmaste team. Genom att arbeta tätt tillsammans med konsulter, utvecklare och andra avdelningar har Pia fått en helhetsförståelse för hur RamBase fungerar och hur olika roller bidrar till kundernas framgång.
På RamBase är kunskapsdelning en självklar del av kulturen vilket innebär att ingen arbetar isolerat. Oavsett om det handlar om en snabb fråga i en Teams-chatt eller en mer ingående diskussion om en komplex kundutmaning finns det alltid någon som är redo att hjälpa till.
Pia Heia, Customer Success Manager på RamBase
Vad gör RamBase annorlunda?
När Pia får frågan vad som gör RamBase annorlunda som arbetsgivare, lyfter hon fram det genuina engagemanget i medarbetarnas utveckling och möjligheten att utforska nya roller inom företaget.
"Här sitter du inte fast i någon box," säger hon. "Om du visar intresse och initiativ öppnas dörrar. Företaget stödjer aktivt din utveckling i stället för att bara prata om det."
Denna syn på karriärutveckling är inte bara bra för medarbetarna, den skapar också ett team av mångsidiga, kunniga medarbetare som förstår verksamheten från flera perspektiv. Pias bakgrund inom support ger henne unika insikter i kunders vanliga utmaningar, vilket gör henne ännu mer effektiv i sin nuvarande roll.
Vägen framåt
På RamBase har Pia hittat mer än bara ett jobb. Hon har hittat en plats där hon får stöd, utmanas och inspireras att hela tiden utvecklas. Hennes berättelse är en av många som visar hur RamBase satsar på sina medarbetare och skapar vägar för utveckling.
"Jag ser verkligen fram emot vad som kommer härnäst," säger Pia. "Det finns alltid något nytt att lära sig, och jag vet att jag har det stöd jag behöver för att fortsätta utvecklas."
Vill du veta mer om livet på RamBase? På RamBase är ingen dag den andra lik, och det är precis så vi vill ha det. Nyfiken på vilka vi är och vad våra duktiga kollegor gör varje dag? Gå till vår karriärsida och bli inspirerad!
KOMMENTARER