"Połączenie dwóch firm i jednoczesne wdrożenie nowego systemu ERP to dość trudne zadanie, ale dzięki wspaniałemu wsparciu i cierpliwości udało nam się przez nie przebrnąć i ostatecznie wyszliśmy z niego silniejsi", mówi dyrektor generalny Ydra, Mads Ragnar Bårdsen.
Firma produkcyjna Ydra wytwarza najwyższej jakości pompy i systemy pompowe dostosowane do potrzeb klientów, głównie dla przemysłu rybnego. Dostarcza również produkty dla przemysłu naftowego, gazowego i morskiego oraz wykonuje regularne zlecenia serwisowe na swoje wysokiej jakości pompy. Dzięki wieloletniemu i bogatemu doświadczeniu, które daje interdyscyplinarne spojrzenie na bazę klientów, Ydra chce być katalizatorem innowacji w branży poprzez zaufanie, bezkonkurencyjną obsługę klienta i postęp technologiczny.
Ręczne procesy stwarzały więcej możliwości popełniania błędów
Bårdsen wyjaśnia, że Ydra składała się kiedyś z dwóch oddzielnych firm, które miały dwa bardzo różne sposoby działania, a także bardzo ręczne podejście zarówno do produkcji, jak i do klientów.
"A kiedy wszystko robi się ręcznie lub ustnie, ma się tendencję do wielokrotnego powielania i kopiowania informacji, co stwarza więcej możliwości popełniania błędów" - mówi Bårdsen.
Dalej wyjaśnia, że wiele zadań zależało od tego, czy kluczowi pracownicy stale rozmawiali z klientami, śledzili i kontrolowali dostawy i różne wymagania; ogólnie rzecz biorąc, starali się, aby właściwa osoba wykonywała właściwe zadania we właściwym czasie, aby dotrzymać terminów.
Więcej energii można przeznaczyć na rozwój i doskonalenie
Dla firmy Ydra podstawą działalności jest dostarczanie właściwego produktu we właściwym czasie. Mając kontrolę nad produkcją jest kluczem do osiągnięcia tego celu.
Dzięki RamBase firma Ydra będzie miała właściwe informacje od początku procesu aż do momentu dostarczenia produktu. A dzięki posiadaniu tych samych, poprawnych informacji na każdym etapie, mniej czasu i zasobów będzie trzeba poświęcić na korygowanie, kontrolowanie i śledzenie wszystkiego.
"Zamiast poświęcać czas na pomijanie zwykłych procesów, które powinny przebiegać sprawnie bez ich udziału, kluczowi pracownicy mają teraz o wiele więcej wolnego czasu na robienie tego, co kochamy robić i co stanowi istotę naszej firmy: opracowywanie nowych produktów i ciągłe doskonalenie naszych procesów roboczych" - mówi Bårdsen.
Trudny, ale satysfakcjonujący proces
Mówi dalej, że na początku proces wdrażania był trudny, ale dzięki dobremu wsparciu i cierpliwości, aby dojrzeć i uzyskać jasny obraz tego, co jest ważne, korzyści z RamBase zaczęły być widoczne na dość wczesnym etapie procesu.
"Kiedy zaczęliśmy się w tym orientować i uzyskaliśmy większą kontrolę nad naszymi procesami, mogliśmy również bardzo wcześnie rozpocząć wprowadzanie usprawnień. Już teraz zauważamy znacznie mniej odchyleń i opóźnień oraz niewłaściwego zarządzania informacjami, które wcześniej ciągle się powtarzały" - mówi Bårdsen.
Jako firma produkcyjna, struktury, które Ydra zbudowała za pomocą RamBase, mają kluczowe znaczenie dla poprawności działań w dalszej części procesu. Dlatego, jak zauważa Bårdsen, wspólne zrozumienie znaczenia szczegółów oraz tego, że istnieją różne potrzeby w sprzedaży, produkcji, księgowości i logistyce, jest absolutnie kluczowe.
"Udało nam się przejść przez ten proces dzięki zespołowi, który wytrwale pracował nad znalezieniem i rozwiązaniem problemów, które odkryliśmy po drodze. Dla nas posiadanie właściwych informacji we właściwym miejscu ma zasadnicze znaczenie i to właśnie mamy dziś dzięki RamBase."
COMMENTS